中高层管理系统研修班

 开课时间

模块二：协同力
第一章人际沟通：如何交流人际圈吃得开？
1.正确认识沟通？
2.沟而不通，问题在谁呢？
3.如何衡量一个人的沟通能力呢？
4.沟通的漏斗和执行的“折中折”现象
5.人际沟通的3个步骤：
6.你知道“察颜观色”的准确比率吗？
工具：梅拉比安公式
7.人际沟通的“秘密之窗”：
工具：乔哈里视窗
8.人际沟通的关键：好好说话；
9.微信沟通的注意事项。
第二章共情沟通：如何与任何人都能聊得来？
1.什么是共情沟通？
2.共情沟通的关键：亲和力
3.共情沟通的4个基本原则：
先处理心情，后处理事情
先换位思考，后表达意见
先认真倾听，再解决冲突
说对方想听，听对方想说
4.案例讨论及情景模拟
5.掌握非暴力沟通
4个基本要素：观察、感受、需要、请求
4个基本行动：从“你”到“我”的转变
6.你的情感账户余额充足吗？
第三章向上沟通：如何让上级“为你所用”
1.剖析向上沟通的痛点及常犯的4个错误；
2.摆正位置，说对话；
3.为什么我的建议没有被采纳？
4.向上沟通常犯的三个错误；
5.接受上级的工作安排时，如何沟通？
6.如何有效表达，快速获得上级的认可？
工具：电梯测验法
7.如何请示工作，能够争取更多的支持？
工具：5A请示法
8.如何汇报工作，能让上级安心和省心？
工具：4P汇报法
9.如何弱势管理，从而实现上下级共赢？
工具：向上管理法
10.向上沟通的案例与情景演练。
第四章向下沟通：如何使下属“顺手好用”？
1.管理者与下属的认知差异；
2.把时间投资给下属，让下属收获更多的业绩；
1:1会议沟通
3.如何布置任务？
4.检查员工的工作如何有效沟通？
5.如何回应下属的工作请示？
猴子管理法
如何反馈，让下属乐意接受？
BEST反馈法
6.如何辅导，让下属主动思考？
7.如何说？让员工的问题得到妥善解决？
8.如何做绩效面谈，让下属改善绩效？
9.如何做离职面谈，留不住人就留住心。
10.向下沟通的案例与情景演练。
第五章横向沟通：如何与同事“亲密无间”
1.为啥组织的跨部门沟通比较困难？
2.横向领导力：怎样巧妙地影响身边的人？
3.为什么你无法说服同事协同？
4.高效说服同事协同的六个小步骤；
5.不是主管，如何带人成事？
工具：5P法、T=P/O公式
6.如何应对：笑面虎、告黑状和踢皮球；
7.坚决杜绝U形和J形错误行为；
8.低职位员工如何进行跨部门沟通并推进项目执行？
9.如何进行跨部门协调资源？
10.如何用“内部客户服务”的思维做好横向协同？
11.横向沟通的案例与情景演练。
第六章会议沟通：用时间换结论的商业模式
1.很多团队的会议为啥会低效？
2.高效会议的八大基本要求；
3.高效会议的细节要求；
4.组织横向会议的4个关键点：
注意！掌控开会的节奏
一定发挥参会人的右脑
别忘启动思考帽的效力
以参与感寻求最优解
5.罗伯特议事规则：美国国会的会议模式；
6.群策群力：头脑风暴和德尔菲会议。
第七章冲突管理：管理冲突是一门技术
1.如何看待冲突？
2.冲突的种类与分析；
建设性冲突与破坏性冲突；
观念冲突和人际冲突；
3.冲突与组织绩效的关系；
4.避免杜绝傻瓜式选择：
战胜对方；
惩罚对方；
为避免冲突，保持一团和气。
5.冲突处理的基本原则：对错还是得失？
工具：TK模型：合作、妥协、回避、迁就、竞争；
6.如何处理冲突
1)自我分析：解决冲突前的准备；
明确冲突的目标和意义；
梳理头绪，保持理智；
2)安全应对：在冲突中正确行动；
准确定义各方的要求；
问题描述：提出一个革命性的问题；
制造动机：制造合作氛围，帮助对方付诸行动；
简化问题：让对方信守承诺；
灵活关注：转移话题、愤怒咆哮和沉默对抗；
3)展开行动：解决冲突后的行动；
利用头脑风暴寻找解决方案；
制定计划让对方承诺并行动；
化解冲突的小技巧；
4)处理冲突的CPR思维法。
5)案例讨论：冲突案例的剖析与探讨。

模块三：领导力
第一章E1：领导魔力（Enchantment）
深度解读领导力
1.问题讨论：新生代的员工难管吗？ 领导者就是高管吗？
2.领导的涵义、本质、核心及错误观念；
3.谁是真正的领导？愿景\使命\价值观：用你的梦想点燃团队的理想；
4.提升领导力的基本法则：
影响力法则：衡量领导力的真正尺度是影响力；
权力法则：权力不是领导给的，而是员工给的；
赋能法则：领导者不应该像英雄，而应该像园丁；
5.8E领导模型：让正确的人做正确的事。
领导魔力
1.领导力是人格魅力的综合体现；
2.如何提高人格魅力？/人格魅力导图；
3.提升领导魔力的6个法则：
软权力法则：权力=软权力+硬权力；
威信力法则：威信=威望+信誉；
高情商法则：领导者往往是沟通高手；
吸引力法则：你只能吸引与你相似的人；
镜像法则：你怎么做，大家也会怎么做；
舍得法则： 领导者必须先“舍”后“得”。
第二章E2：高瞻远瞩（Envision）
1.盖子法则：格局与境界决定了领导者的办事效力；
2.导航法则：谁都可以掌舵，唯有领导者才能设定航线；
3.什么是战略性思考？如何进行战略性思考？
4.战略思考的三段式：吃在碗里、看在锅里、想在田里；
5.战略突破的三道坎：成功是失败他爹，经验是创新大敌、利润是变革窘境；
6.如何创新：
第一性原理；
群峰原理；
卡贝理论；
换操作系统；
7.如何变革：领导变革的8个基本步骤。
第三章E3：英明决策（Edge）
1.思考与讨论：
为什么聪明的人常会作错误的决策？
急需用钱的你，是卖掉赚钱的股票，还是卖掉亏钱的股票？
选择A还是选择B，很纠结，怎么办？
2.如何避免4个决策陷阱：
承诺升级；
沉没成本；
二元思维；
布利丹效应。
3.如何进行决策分析：深度思考，理性分析
SWOT法；
波士顿矩阵法；
4.如何制定决策：使用工具，科学决策
决策树；
平衡计分卡；
德尔菲法。
5.如何群策群力：聆听见解和收集事实，哪个先？决策是否需寻求意见的一致？
第四章E4：充分授权（Enable）
不懂授权，你会把自己累死
1.为什么领导总是很忙、很累？
2.一份签字最多几个人较好？
3.你正确理解授权了吗？
4.为什么管理者必须要授权？合理授权的益处是什么？
5.授权的7个心态和授权者应该做什么；
6.如何把握授权的最佳时机；
7.授权工作中常见的问题；
8.授权的范围及不能授权的事项。
如何有效授权：授权方法不对，努力白费
1.让听得见炮声的人做决策；
2.做个安静拿着地图的副驾驶；
3.授权模型：
激励-指导式授权模型
权力等级式授权模型；
4.授权七字法：
选：选择最合适的人 /情境领导/人才标准/.授权对象的判断要点；
讲：明确目标和责任 /责任稀释定律/责任跳动定律；
给：能放开的具体权限；
看：看着干 /“远看而不是插手”；
防：防止猴子跳到你的背上；
查：进度、质量、违规；
评：评好坏 /即时反馈；
5.一放就乱、一管就死，怎么办？
六字诀
6.如果想出差休假都很困难，怎么办？
离场测试
第五章E5：激活团队（Energize）
激励是领导者的核心能力
1.思考：你是否认为下属工作不得力就是能力不行素质不好？
2.画饼充饥，员工不爱吃，怎么办？
——画饼理论：“饼太大了，我消化不了”。
3.设置奖项，员工不心动，怎么办？
——期望理论：激励水平=可能性X关联性X渴望度；
4.给予奖励，认为应得的，怎么办？
——双因素理论：巧妙处理“应得”和“太好”；
5.掏心掏肺，员工不领情，怎么办？
——需求层次论：对症下药、量体裁衣；
6.公平理论：不是多与少，而是公平性；
7.XY理论：左手激励，右手压力。
8.问题思考与讨论：
关注优秀员工，还是落后员工？
员工发牢骚对不对？
先批评还是先表扬？
9.4种心理效应
10.看电影学激励。
少花钱的激励策略
1.鼓掌激励法：到底鼓多少下？
2.演讲激励法：视频赏析：芈月和华尔街之王；
3.赞赏激励法：明确到某个点，高声“广播”，真诚并恰如其分；
4.反馈激励法：工作最大的动力源自对结果的反馈；
5.感情激励法：经营心灵，套牢热情；
6.荣誉激励法：承认贡献、顶着光环、赋予认同、名字命名；
7.参与激励法：让员工有参与感；
8.负面激励法：“以罚代教”。
企业实用的激励机制
1.目标激励法：工作目标指引；
2.培训激励法：给优秀员工培训机会；
3.晋升激励法：晋升可造之材；相马更赛马，有为就有“位”。
4.PK激励法：游戏互动，体验感悟；
5.危机激励法：制造有挑战性的环境；淘汰不思进取者；给员工“良性压力”；
6.绩效激励法：360度评估；
7.视频赏析：周莹如何激励团队。
奖金激励机制的实践
1.如何分配奖金，才能让员工如狼似虎？
2.销售拿丰厚提成，公司却在快速失血，怎么办？
3.公司想要全国市场，团队只去“北上广深”，怎么办？
4.公司要拼命抢市场，销售却藏起食物慢慢吃，怎么办？
5.花样翻新的销售奖金，让员工目光短浅，行为扭曲，怎么办？
6.奖励权重：钱花到哪里就是重视哪里，时间花给谁就是重视谁；
7.二八激励法：让榜样的力量驱动团队的潜力；
8.共同体机制：命运共同体、事业共同体和利益共同体。
第六章 E6：文化感召（Environment）
1.文化认知：领导者的愿景力与感召力；
2.如何建立奋斗者文化：饥饿感、危机感和使命感；
3.如何打造执行文化：
破窗机制；
墨菲机制；
蘑菇机制；
热炉机制。
4.如何构建竞争文化：接班人体系、GE活力曲线、鲶鱼机制、红蓝军制；
5.如何建立协同文化：即时反馈机制、内部客户机制、罗伯特议事机制；
6.文化生根系统：6个文化落地工具；
执行法治化；
文化道具化；
仪式固定化；
内容形象化；
案例故事化传播化；
思想培训化。
7.总结：领导力模型的思维导图。

模块四：人才管理
第一章P1：招才选将：人才选拔与寻聘
人才选拔：最难也是最重要的事情
1.变招为抢：找人是天底下最难的事情；
精心准备“英雄贴”
诚心寻聘“千里马”
用心参与“抢人大战”
2.外企“掠夺”人才的7种方式；
3.选聘人才需要做好哪些事情？
4.什么样的人，才能算作人才呢？
5.讨论：态度和能力，你选哪一个？
6.人才标准问题的探索：宏观标准和微观标准；
7.选人常陷的4大误区。
人才寻聘：如何识别优质人才？
1.讨论：招聘到底是谁的工作？
2.招聘思维的三个误区；
招聘是“HR的事”
招聘的“套娃现象”
面试的“回复谎言”
3.面试事前、事中和事后需要做好哪些事情？
4.拒绝“面霸”：面试的巨人，行动的矮子；
5.如何识别面试时的虚假信息？
6.借鉴古人“八观六验”“六戚四隐” “五视法”；
7.慧眼识“鹰”的48字真经；
8.选聘的“行为考察”：辨别五种错误的描述；
9.管理工具：
面试管理五步曲；
经典五问；
STAR面试法。
10.面试话术的演练。
第二章P2：调兵遣将：人才任用与开发
人才任用：管理者的最大本事——知人善任
1.管理的本质：激发善意；
2.知人善用：因人而异、因地制宜、因时而动；
3.领导的用人逻辑：
手表定律：一个人员工不能有两个老板；
责权利心法：领导在做员工的事，员工在讨论国家大事；
推功揽过：打妖怪你去，背黑锅我来；
4.讨论：用人，疑还是不疑；疑人，用还是不用？
5.科学用人的基本原则；
品德为先，合适为上；
扬长避短，用人所长；
用人要疑，疑人也用；
勿求全面，不论资级。
6.领导用人的5大误区；
7.如何任用“准人才”？
人才开发：如何让人才价值最大化？
1.绩效=智力X活力；
2.用人所长：扔掉心中的错误放大镜；
3.包容多样性，创造最大合力；
“木匠思维”：如何看透员工规格？
“严丝合缝”：如何创造最大合力？
4.创造员工的最大效能；
职业生涯：你的公司有“户口制度”吗？
组织净水器：酒与污水定律；
刺猬法则：亲密，但不能无间；
5.管理工具：KPI（秒表）与OKR（指南针）工作法；
6.优秀经理人与普通经理人在人才管理上的不同。
第三章P3：练兵成将：人才培育与辅导
人才培育：
1.人才培育的三个核心问题
谁是首席培训官？
一流人才的培育法则；
人才培训的关键密码。
2.构建量产体系，打造人才梯队
师徒制：如何让新人快速上手？
储干制：如何把“苗子”打造成“干将”？
璞玉计划：如何把“潜力股”升级为“明星股”？
轮岗计划：如何让将才跨界，变帅才？
3.建立游戏模式，炼就卓越人才
以赛代练：如何促使人才加速？
替补体系：如何催化人才蜕变？
淘汰机制：如何迫使人才进化？
4.打造同修文化，加速团队熔炼
共勉：如何让团队共同鞭策？
共情：如何用行动感染团队？
共创：如何让群众教育群众？
教练下属：
1.以赋代教：重点不是教，而是学；
促动，让他产生顿悟；
如何促动：六句口诀。
2.教练的第一技能：深度聆听
第四级聆听；
3R聆听模式。
3.教练的第二技能：高能提问
赋能式问话的技巧；
精准提问的七个“抽屉”；
直逼本质的五个“WHY”。
4.教练的第三技能：群策群力
需要追求意见一致吗？
两个群策群力的方法；
如何让会议碰出火花？
5.教练的GROW模型
Goal：目标设定：期望的成果是什么
Reality：目前状况如何：挖掘真相、澄清、理解
Options：:你有哪些选择：探寻备选方案、征寻建议
Will：你要做什么：阐明行动计划、设立衡量标准、规定分工角色、建立自我责任

第四章P4：安营留将：如何留住关键人才
关于人才流失：辩证看待流失问题
1.什么才是对公司的忠诚？
2.什么原因使人才不愿意待下去？
3.员工流失率：没有解雇过员工，不是好管理者；
4.关于留人，领导者要做好哪些方面的工作？
5.面对人才跳槽的现实应做哪些准备？
6.离职背后关键数字给人力资源管理带来的启示；
7.工具：阿里人才盘点制、六YU攻略。
留人留心：人才挽留的六个方法
1.通过HR引导——将心比心；
2.通过管理造人——吸星大法；
3.通过文化凝聚——欲走不能；
4.通过待遇挽身——“金手铐”；
5.通过感情稳心——以心交心；
6.通过事业留人——职业目标。
离职面谈：多一个朋友，少一个敌人
1.对于离职的人才，到底留不留？
2.人走茶不凉：离职面谈的3个注意事项；
3.“最后的晚餐”：离职面谈的2个关键方法；
4.工具：离职管理五步曲；
5.离职面谈演练与训练。

• 服装纺织行业标杆——溢达十如精益研修班

  开课时间：已开课

  开课地点： 广西-桂林

  课程介绍：溢达集团于1978年创立，是一家纵向一体化棉纺服装集团。业务范围涵盖棉花种植、纺纱、织布、染整、制衣、辅料、包装和零售等，提供一站式衬衫服务，是目前全球最大的全棉衬衫制造及出口商。集团总部设在香港，在中国内地、日本、斯里兰卡、英国、美国和越南拥有35,000名员工，连续多年在中国全..

  ￥5,800   元/ 天

  人气：460  

  

• 中高层经理卓越领导力修炼

  开课时间：已开课

  开课地点： 上海-上海

  模块一：认识管理与领导行为风格管理的含义领导的含义管理与领导行为风格的比较领导的本质：以影响力对他人产生吸引力从而带来他人的追随管理大师论领导：权变理论、情境领导、目标理论、心理动力…影响管理与领导行为风格的主要因素研讨与练习：面对不同特征的下属如何展现..

  ￥2,800   元/ 天

  人气：168  

  

• 中高层经理管理技能与领导力研修

  开课时间：已开课

  开课地点： 上海-上海

  第一部分 认识管理、角色定位、能力构建模块一、认识管理q管理的基本含义q管理的基本要素q领导的基本含义q领导与管理的差异是什么？q管理行为特征与领导行为特征的比较q管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-5q行为识别练习：一幅图激起千言万语识别他们的行为特征..

  ￥5,900   元/ 天

  人气：168  

  

• 服装纺织行业标杆——溢达十如精益研修班3

  开课时间：已开课

  开课地点： 广西-桂林

  课程介绍：溢达集团于1978年创立，是一家纵向一体化棉纺服装集团。业务范围涵盖棉花种植、纺纱、织布、染整、制衣、辅料、包装和零售等，提供一站式衬衫服务，是目前全球最大的全棉衬衫制造及出口商。集团总部设在香港，在中国内地、日本、斯里兰卡、英国、美国和越南拥有35,000名员工，连续多年在中国全..

  ￥5,800   元/ 天

  人气：464  

  

• 服装纺织行业标杆——溢达十如精益研修班2

  开课时间：已开课

  开课地点： 广西-桂林

  课程介绍：溢达集团于1978年创立，是一家纵向一体化棉纺服装集团。业务范围涵盖棉花种植、纺纱、织布、染整、制衣、辅料、包装和零售等，提供一站式衬衫服务，是目前全球最大的全棉衬衫制造及出口商。集团总部设在香港，在中国内地、日本、斯里兰卡、英国、美国和越南拥有35,000名员工，连续多年在中国全..

  ￥5,800   元/ 天

  人气：464